マーケティング基礎用語

皆さんのお仕事にも、その業界にいないと分からない業界用語があるかと思います。

私が過去に経験した業界の話をすると、

医療業界なら｢アッペ｣

＝虫垂炎

由来は英語のAppendix（アペンディックス）の頭文字をとったものです。

ブランド買取・販売なら｢基準外｣

＝買取不可

お客様が仮にコピー品の買取を希望して持ち込まれた場合、真贋判定ができるのはそのメーカーのみとなります。そのため、お断りする際には「弊社の査定基準外になりますので、査定はできかねます」というフレーズを使って対応いたします。

そして、今回の本題であるマーケティング業界でも、さまざまな用語が存在します。普段聞き慣れない言葉が多いため、難しく感じてしまうこともありますが

今回は一緒に分かりやすく学んでいければと思います。

マーケティング用語基礎編

SEO (Search Engine Optimization) エスイーオー

検索エンジン最適化。Webサイトを検索結果で上位に表示させるための施策。

自社ウェブサイトをより見つけやすくするための手法です。

ペルソナ

ターゲットとなる顧客を具体的にイメージするための「架空の人物」を作成することです。これにより、どのような人たちに向けて商品やサービスを提供するかを明確にし、そのニーズや興味を理解する手助けになります。

カスタマージャーニー

 顧客が商品やサービスを知ってから購入するまでのプロセスを示す概念。

ターゲットマーケット

特定の製品やサービスに対してアプローチする特定の顧客群。ターゲット市場を明確にすることで、マーケティング戦略をより効果的に設計できます。

コンテンツマーケティング

有益なコンテンツを提供することで、顧客を引き付け、関係を築く手法。ブログ、動画、SNSなど多様なメディアで展開されます

エンゲージメント

顧客がブランドやコンテンツに対して示す関与度。コメント、シェア、いいねなどの行動を通じて測定され、顧客との関係構築において重要です。

Googleアナリティクス（Google Analytics）

ウェブサイトやアプリの訪問者の行動を分析するための強力な無料ツール

数値編

KGI（Key Goal Indicator）ケージーアイ

重要目標達成指標を表します（目標のゴール）

KPI（Key Performance Indicator) ケーピーアイ

 重要業績評価指標。目標達成の進捗を測るための具体的な数値。（ゴールするには何をすべきかの課題・目標）

分かりやすく説明

例題

・試合で通用するドリブルを取得する（KGI）

・週4回3時間練習後に個人でマーカードリブルの自主練習に取り組む（KPI）

KPIの積み重ねがKGIになるという認識です！

CV コンバージョン

自分たちが予め想定している起点ポイント

CVR コンバージョンレイト

CVの結果をパーセント表記したもの

CPA（Cost Per Action）シーピーエー

広告やマーケティングキャンペーンにおいて、特定のアクション（行動）をユーザーが実行した際に発生するコストを指します。

CPO（Cost Per Order）シーピーオー

1件の注文が発生するためにかかるコストを指します。

分かりやすく説明

例題

転職支援の会社を運営しており、10万円分ネットで広告を出稿した。

今回の広告の大きな目標は面談者の獲得だが。その前に公式LINEの登録者増加も期待したい

結果

・公式LINE登録者数は100名

・面談予約数は10名

CPA

広告費（100,000円）÷公式LINE登録者数（100名）

＝1件の公式LINE登録に対して1,000円かかっていることになります。

CPO

広告費（100,000円）÷面談者（10名）

＝1件の面談予約に対して10,000円かかっていることになります。

CVR

公式LINE登録者数（100名）÷そこから進んだ面談に進んだユーザー（10名）

公式LINEに登録した100名のうち、10名が面談予約に進んだので、転換率は10%です。

このように数値を割り出すことが可能である。

まとめ

一度に多くのことを紹介すると混乱してしまうかもしれませんので、今回はこの辺りで終わりにしようと思います。

普段聞き慣れない似たような単語が多く、難しく感じる部分もあるかもしれませんが、一気に覚えようとせず、ゆっくりと関連付けながら覚えていくと、自然に覚えられると思います。

今回の内容が、皆様のお役に立てていれば幸いです。

投稿者プロフィール

石黒 凜

・札幌出身　1997年生まれ

経歴
・医療事務→バイヤー・B to C営業→マーケター

趣味
・サッカー・筋トレ・銭湯・散歩

誰でも分かりやすいマーケティングの内容を投稿していきますのでよろしくお願いします

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