結局マーケティングとは何なのか

世の中に、浸透しているマーケティングというワード。

なんか格好良いフレーズですが、具体的な仕事内容は分からない方も多いと思うので、今回は難しい言葉を一切使わずに、誰でも分かるように、まとめてみました‼️

意味
業務内容
わかりやすい例
まとめ

意味

マーケティング 〘名詞〙 ( [英語] marketing )

意味商品を大量かつ効率的に売るために行う、市場調査・広告宣伝・販売促進などの企業の諸活動

出典広辞苑第七版

実際に辞書での記載されている意味は理解できても具体的にどんな事をしているかまでは、素人や未経験者では想像が付きにくいと感じます。

というか実際に自分も全部をまだ知らない…

業務内容

ざっくりまとめると以下の項目になると思います！

市場調査
商品企画・開発
広告宣伝活動
販売促進
顧客管理

市場調査

顧客のニーズや市場環境を把握するために行われます。これにより、どのような商品やサービスが求められているかを理解します。

商品企画・開発

市場調査の結果を基に、顧客が求める商品やサービスを企画・開発します。

広告宣伝活動

開発した商品やサービスを顧客に知ってもらうための活動です。テレビ広告やSNSなど、多様な媒体を活用します。

販売促進

顧客が商品やサービスを購入しやすい環境を整えることです。特別なキャンペーンや割引などが含まれます。

顧客管理

購入後も顧客との関係を維持し、リピーターを増やすための活動です。顧客からのフィードバックを活用して、サービスの改善にもつながります。

わかりやすい例

ここで皆さんが慣れ親しんだ商品で当てはめてみます‼️

例

コカ・コーラの新しいフレーバーを販売する

市場調査

ユーザーアンケート調査をさまざまな質問に回答してもらい集計結果には「より自然な味わい」や「低カロリー」というワードが多いことが気がついた

商品企画・開発

市場調査の結果を基に、「コカ・コーラナチュラルフレーバー」という新製品を企画します。天然由来の甘味料を使用し、カロリーを抑えつつ、爽やかな柑橘系の風味を加えた新しいフレーバーを開発します。

広告宣伝活動

テレビCM：自然の中でリフレッシュする人々を映した爽やかなイメージの広告

SNS広告：インフルエンサーを起用し、製品の試飲動画を投稿

屋外広告：大都市の繁華街に大型ビルボードを設置

販売促進

人気キャラクターのコラボチャームが付いてくる

顧客管理:

SNSでのハッシュタグキャンペーン（#NaturalCokeRefresh など）を展開し、顧客の声を収集

公式アプリを通じて、購入履歴に基づいたパーソナライズされたクーポンを配信

顧客からのフィードバックを分析し、味や包装の微調整に活用

以上がざっくりとしたコカ・コーラの新フレーバーが販売されるまでの流れになります！

まとめ

他にも様々な業務は有りますが、簡単にマーケティングの概要を把握出来た方が増えてもらえれば嬉しいです！

自分の中では、結論は

「商品やサービスを人々に使ってもらうための環境を整え、広める活動」です。

マーケティングは単に商品を売るだけではなく、顧客のニーズを理解し、それに応える商品やサービスを提供し、効果的に宣伝し、顧客との長期的な関係を構築する一連のプロセスがお仕事です。

各工程が相互に関連し合い、全体として連動していくことが重要だと思いました‼️

会社的には

物を売るのは営業、

仕組みを作るのがマーケター

物を作るのが生産技術者

みんなそれぞれ、重要な舵を持っていますね

長文になってしまったので本日はここで終わらせていただきます。

皆さんも明日も素敵な日になりますように‼️

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投稿者プロフィール

石黒凜: ・札幌出身　1997年生まれ

経歴
・医療事務→バイヤー・B to C営業→マーケター

趣味
・サッカー・筋トレ・銭湯・散歩

誰でも分かりやすいマーケティングの内容を投稿していきますのでよろしくお願いします