インバウンドマーケティングについて

インバウンドと言えば営業では海外観光客のことを指す事が多いですが今回はインバウンドでも違うインバウンドになります！

はじめに
2つの具体的な違い
まとめ

はじめに

インバウンドマーケティングを語る前にアウトバウンドマーケティングという真逆の性質がある単語が有ります。

インバウンドマーケティングとは

顧客にとって価値のあるコンテンツを通じて、顧客が自発的に企業に興味を持ち、最終的に顧客やファンになってもらうマーケティング手法です。

例

SNS運用や自社動画コンテツを使用してアピールしたりSEO対策をしたりする事が該当します。

アウトバウンドマーケティングとは

企業が積極的に顧客に対して情報を発信し、商品の認知や購入を促す伝統的なマーケティング手法のことを指します。

例

様々な媒体に出向している広告やテレアポなどが当てはまります！

2つの具体的な違い

インバウンドマーケティングとアウトバウンドマーケティングの違いは、主に「顧客へのアプローチの方法」や「マーケティングの主導権の所在」にあります。それぞれの特徴を比較してみましょう。

1. アプローチの方向性

• インバウンドマーケティング: 顧客が自ら興味を持ち、自然に企業やブランドに引き寄せられるように働きかける手法です。

コンテンツやSEOを使って、顧客が自分で情報を探しに来るような形でアプローチします。

• アウトバウンドマーケティング: 企業が積極的に顧客にアプローチします。

広告やダイレクトメールなど、企業側が一方的にメッセージを発信し、顧客にリーチします。

2. 顧客との関係性

• インバウンドマーケティング: 顧客にとって有益な情報や価値を提供することを重視し、信頼関係を築くことを目指します。

例えば、ブログ記事やSNSコンテンツを通じて、顧客が関心を持ち、自発的に企業を知る機会を作ります。

• アウトバウンドマーケティング: 企業側が顧客に対して直接的にアプローチし、即効的に認知や反応を促すことを目指します。

顧客のニーズやタイミングをあまり考慮せずに一方的な情報発信をすることが多いです。

3. コミュニケーションのスタイル

• インバウンドマーケティング: 顧客主導のコミュニケーションです。

顧客が自ら情報を探し、問い合わせたり、関わろうとする過程で企業との関係が深まります。双方向的で、顧客のニーズに応える形です。

• アウトバウンドマーケティング: 企業主導のコミュニケーションです。

企業が発信するメッセージに対して、顧客は受け手となり、やや一方通行の情報提供となります。

4. ターゲティングの精度

• インバウンドマーケティング: 顧客の検索行動や興味に基づき、比較的狙いを定めやすく、ターゲットに精度の高いメッセージを届けることができます。

関心のある人が自発的に企業のコンテンツにたどり着くため、効率が良いです。

• アウトバウンドマーケティング: 広範囲にメッセージを届けるため、ターゲティングの精度が低くなることがあります。

特にマスメディアを使う場合、多くの人にリーチできる反面、関心がない人にもメッセージが届くため、無駄が生じやすいです。

5. コストと効果の違い

• インバウンドマーケティング: 時間はかかるものの、長期的にコストパフォーマンスが良いとされています。

SEOやSNSを活用したマーケティングは、初期投資が少なくても効果を持続させやすい特徴があります。

• アウトバウンドマーケティング: 短期間で認知度を高めることが可能ですが、広告費や営業活動に多くのコストがかかるため、長期的には高額になることがあります。

また、効果が一時的な場合が多いです。

まとめ

• インバウンドマーケティング: 顧客の関心を引き、価値ある情報を提供することで自然に顧客を引き寄せる（例：ブログ、SNS、SEO）。

• アウトバウンドマーケティング: 広範囲にリーチし、企業主導で積極的にメッセージを発信して顧客にアプローチする（例：広告、テレマーケティング、展示会）。

それぞれの手法にはメリットとデメリットがあり、企業の目標や状況に応じて適切な方法を使い分けることが重要です。

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投稿者プロフィール

石黒凜: ・札幌出身　1997年生まれ

経歴
・医療事務→バイヤー・B to C営業→マーケター

趣味
・サッカー・筋トレ・銭湯・散歩

誰でも分かりやすいマーケティングの内容を投稿していきますのでよろしくお願いします